Probleme mit Käufer

[silviandfriends]

Hallo,ich bräuchte mal dringend einen Rat und hoffe,mir kann hier jemand weiter helfen.Nach einer Auktion wollte der Höchstbieter kein Porto zahlen und hat mir nur den reinen Kaufbetrag überwiesen.Ich mailte ihm dann,er möge bitte den Restbetrag überweisen oder den bereits überwiesenen Betrag stornieren.

Porto wurde dann überwiesen und der Stuhl von mir verschickt.

Jetzt will er den Kaufbetrag zurück,mailt mir(in sehr rüdem Ton)

der Stuhl wäre Müll und meine Artikelbeschreibung nicht richtig,was absolut nicht stimmt.

Vielleicht kann mir ja hier jemand einen Rat geben,wie ich mich jetzt weiter verhalten soll.