02-08-2012 18:39
Guten Tag
Der Käufer eines Artikels ist ein blöder Zeitgenosse.
Ich habe Ihm angeboten sein Geld incl. Kosten für die Rücksendung zu erstatteen, wenn der Artikel wieder bei mir angekommen ist.
Er will aber erst das Geld.
Da er aber in den Mails immer recht "unverschämt" ist mag ich darauf nicht eingehen.
Welches vorgehen ist den richtig?
grundsätzlich bist du nur zur Rücknahme verpflichtet, wenn der Artikel nicht der Beschreibung entspricht
ist dem so ?
dann erstatte doch zunächst einmal das Rückporto, sollte dein Handy wieder bei dir sein und tatsächlich Mängel aufweisen, erstattest du Umgehend auch Hinversand und Kaufpreis