Rückgabe Prozeß beenden

[wurzelsepp_girl]

Hallo und frohe Weihnachten!

Ich bin VK und habe am 7.12. eine Nintendo 3DS XL verkauft.

Der K kam am 17.12 oder 18.12. von einer Geschäftsreise zurück und hat am 18.12. eine Rückgabe eingeleitet, da zu den angegebenen 2 Rissen ein dritter vorhanden war. Den habe ich fälschlicherweise vergessen zu erwähnen (ohne Funktionsbeeinträchtigung). Ich habe die Rückgabe gleich akzeptiert und umgehend eine Rückzahlung incl. 2x Porto veranlasst (18.12.). Die Konsole habe ich schon am 21.12. erhalten. Jetzt warte ich nur noch darauf, dass der K den Erhalt des Geldes bestätigt, damit ich die Verkaufsprovision erstattet bekomme.

Was mache ich denn, wenn er sich nicht meldet? Muß ich mich selber um die Erstattung kümmern oder passiert das automatisch, wenn er K bestätigt oder wenn 10 Tage vergangen sind?

Vielleicht könnt Ihr mir helfen; vielen Dank!

wurzelsepp_girl

[wurzelsepp_girl]

Ich sehe gerade, dass der K "Der Artikel entspricht nicht der Beschreibung oder den Fotos" angegeben hat. Krieg' ich dann keine Provision erstattet? Bei eBay steh nämlich:

>>Gutschrift der Verkaufsprovision bei Rückgaben nach voller Rückerstattung an den Käufer
Wenn der Käufer eine Rückgabeanfrage gesendet hat und Sie ihm eine volle Rückerstattung gewährt haben, wird Ihnen die Verkaufsprovision gutgeschrieben.
Die Rückerstattung muss über die dieselbe Zahlungsmethode erfolgen, die der Käufer genutzt habe, um den Artikel zu kaufen.

Voraussetzung:
Die Rückgabeanfrage des Käufers erfolgte nicht, weil der Artikel nicht wie beschrieben war.<<<

Grüße aus dem Südschwarzwald