05-06-2017 18:46
Guten Abend,
ich habe eine Frage zum rechtlichen Hintergrund.
Ich habe vor einiger Zeit bei Ebay einegebrauchte, funktionierende Spielekonsole mit Zubehör angeboten und verkauft.
Leider zahlte der Käufer erst nachdem ich einen Fall eröffnet hatte und auch dann erst am letztmöglichen Tag.
Selbstverständlich habe ich den Artikel direkt nach der Zahlung ordnungsgemäß verpackt und versendet.
Der Käufer hat den Artikel laut DHL-Sendungsverfolgung erhalten.
Er wünscht jetzt, 3 Wochen nach Erhalt der Ware, eine Rückgabe.
Als Grund gibt er an, dass ich die Konsole defekt geliefert hätte.
Er fordert jetzt eine Preisnachlass in Höhe von 30 Euro. Bei Nichtzahlung droht er mit einem Anwalt.
Wie ist die rechtliche Grundlage in diesem FAll?
Herzlichen Dank für Ihre Mühe,
bootdani
Die rechtliche Grundlage kann dir ein Anwalt erklären.
Wenn du sicher bist, dass das Gerät nicht defekt war und die Bezahlung per Überweisung erfolgte, musst du dich nicht auf eine Teilrückerstattung einlassen.
Wenn jedoch mit PayPal bezahlt wurde, wird PayPal sehr wahrscheinlich zugunsten des Käufers entscheiden.