Reklamation

[daya49]

Guten Morgen,

zur Zeit habe ich wohl Pechsträhne. Letzte Woche habe ich ein Seniorenhandy ausgeliefert. Gebraucht, aber tadelloser Zustand. Nun erhalte ich heute eine Nachricht, der Lautsprecher sei kaputt und werde gleich darauf verwiesen, dass ich wohl Rückgaberecht angegeben hatte (habe nie darauf geachtet muss ich zu meiner Schande gestehen).

Wie läuft das nun: muss sie zuerst zurückschicken und ich überweise dann oder muss ich zuerst überweisen? 

Danke und Gruß

Daya

[*karla*71]

da der Käufer schon mal in Vorzahlung gegangen ist, bin ich der Meinung das jetzt der Verkäufer dran ist...

würdest du dein Handy erkennen...gibts spezifische Merkmale die du identifizieren kannst...?..

wenn du "Rücknahme akzeptiert" in deinen Angeboten stehen hast, kannst du das im regulären Verkäufsformular dauerhaft ändern.....ist nur ein Klick