Reklamation

[daya49]

Guten Morgen,

zur Zeit habe ich wohl Pechsträhne. Letzte Woche habe ich ein Seniorenhandy ausgeliefert. Gebraucht, aber tadelloser Zustand. Nun erhalte ich heute eine Nachricht, der Lautsprecher sei kaputt und werde gleich darauf verwiesen, dass ich wohl Rückgaberecht angegeben hatte (habe nie darauf geachtet muss ich zu meiner Schande gestehen).

Wie läuft das nun: muss sie zuerst zurückschicken und ich überweise dann oder muss ich zuerst überweisen? 

Danke und Gruß

Daya

[bootyooty]

http://www.ebay.de/itm/Das-Imperium-der-Wolfe-von-Jean-Christophe-Grange-/200960572326?pt=Belletrist...

Hier kannst du es noch ändern, weil noch nicht geboten wurde.

[daya49]

Habs jetzt geändert, danke. Hatte ich all die Jahre Glück, war nie ein Thema. Werde ich natürlich nun in Zukunft beachten.

[*karla*71]

einmal im Verkaufsformular geändert, bleibt das so eingestellt.....aber du solltest es wirklich in jede Artikelbeschreibung reinschreiben....

[2013gernewieder]

nenne doch bitte mal den Käufer den >Nickname darfst Du veröffendlichen< oder die Artikelnrummer der Auktion.

Woher weis der K das der Lautsprecher kaputt ist, möglicherweise  hat er das Handy nur verstellt und dann darfst Du 2 x Porto bezahlen, weil es so spannend ist Päckchen zu öffnen und wieder für lau umzusenden.

[daya49]

Sie hat gesagt, sie hätte auch Einstellungen geändert, es hätte sich aber nichts gebessert..

[acforum]

Der Verkäufer hat das Recht einen Mangel zu prüfen und ggf. nachzubessern.

Also: Erst Rücksendung, dann Erstattung.

[vigo505]

Du hast tatsächlich insofern Rückgaberecht eingeräumt,

als du es im Angebotstext nicht angesprochen und ausgeschlossen hast.

Da kann sich der Käufer dann schon

auf die von dir übersehene Voreinstellung seitens ebay berufen.

Dieser Satz gehört in jede Angebotsbeschreibung

eines privaten Verkäufers!

[bootyooty]

Daya, auch bei deiner derzeit laufenden Auktion hast du Rücknahme akzeptiert, angegeben.

http://www.ebay.de/itm/Thermo-Laufhose-XL-OVP-/200961886013?pt=DE_Damen_Hosen&hash=item2eca43073d

Du musst dich vor jedem Einstellen vergewissern, ob das die Voreinstellung seitens ebay ist und dann entsprechend ändern.

[*karla*71]

du kannst bei Kommentare antworten..

[daya49]

Hallo Karla, das werde ich ändern. Natürlich verschicke ich keine irgendwie kaputte Ware. Mich erstaunt halt, daß sie mich sofort darauf hingewiesen hat, so als hätte sie Übung. Deshalb möchte ich es auch zurück. Spezifische Merkmale gibt es nicht. Aber learning by doing!!

[*karla*71]

da der Käufer schon mal in Vorzahlung gegangen ist, bin ich der Meinung das jetzt der Verkäufer dran ist...

würdest du dein Handy erkennen...gibts spezifische Merkmale die du identifizieren kannst...?..

wenn du "Rücknahme akzeptiert" in deinen Angeboten stehen hast, kannst du das im regulären Verkäufsformular dauerhaft ändern.....ist nur ein Klick