Spaßbieter

[molalu]

Hallo ebayer, ich kaufe und verkaufe seit April 1999 als privater User. Mir fällt auf, dass in den letzten 2 Jahren die Zahl der sogen. Spaßbieter dramatisch zunimmt. Gerade bin ich so einem ebayer aus Österreich in die Falle gelaufen. Absoluter Newbie mit null Bewertungen kauft per Sofortkauf von mir die Tasche eines Luxus-Labels und bezahlt nicht, bzw. reagiert nicht auf Benachrichtigungen. Der aufgemachte "Fall" dauert Wochen und mein Artikel liegt rum, bzw. die hohen ebay-Gebühren werden nicht gutgeschrieben. Ich verstehe nicht, warum ebay mit diesen Spaßbietern nicht rigoroser umgeht!!?? Diese Typen, für deren Verhalten es aus meiner Sicht keine nachvollziehbaren Gründe gibt, sollten lebenslang von ebay gesperrt werden.

Weiß jemand aus der Community, ob ebay in diesen Fällen härtere Maßnahmen plant, oder schon anwendet. Das jetzige Verfahren ist in meinen Augen nur zum Nachteil und zum Schaden der betroffenen Verkäufer. Der Spaßbieter hat, wie es schon das Wort sagt, seinen Spaß gehabt.

VG

Ingolf

[cody7888a · Accepted solution]

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@molalu schrieb:

Hallo ebayer, ich kaufe und verkaufe seit April 1999 als privater User. Mir fällt auf, dass in den letzten 2 Jahren die Zahl der sogen. Spaßbieter dramatisch zunimmt. Gerade bin ich so einem ebayer aus Österreich in die Falle gelaufen. Absoluter Newbie mit null Bewertungen kauft per Sofortkauf von mir die Tasche eines Luxus-Labels und bezahlt nicht, bzw. reagiert nicht auf Benachrichtigungen. Der aufgemachte "Fall" dauert Wochen und mein Artikel liegt rum, bzw. die hohen ebay-Gebühren werden nicht gutgeschrieben. Ich verstehe nicht, warum ebay mit diesen Spaßbietern nicht rigoroser umgeht!!?? Diese Typen, für deren Verhalten es aus meiner Sicht keine nachvollziehbaren Gründe gibt, sollten lebenslang von ebay gesperrt werden.

Weiß jemand aus der Community, ob ebay in diesen Fällen härtere Maßnahmen plant, oder schon anwendet. Das jetzige Verfahren ist in meinen Augen nur zum Nachteil und zum Schaden der betroffenen Verkäufer. Der Spaßbieter hat, wie es schon das Wort sagt, seinen Spaß gehabt.

VG

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@molalu

Du scheinst etwas nicht zu wissen:

wenn Du einen Fall "nicht-bezahlter-Artikel" eröffnet hast und der Käufer nicht reagiert:

dann musst DU den Fall auch wieder schließen - dies ist frühestens 4 Tage nach Eröffnung möglich

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bei der Abfrage: "Haben Sie die Zahlung des Käufers erhalten?" musst Du zwingend auf NEIN klicken

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das schließt den Fall - die berechneten Verkaufsgebühren werden storniert und der Nichtzahler (seitens Ebay) verwarnt.

Den Kaufvertrag musst Du separat unter Fristsetzung kündigen

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erst nach Ablauf des gesetzten Datums wieder neu-einstellen

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falls der erste Käufer dann doch noch bezahlen würde hättest Du (ggf.) ein Problem:

2 Käufer - aber nur 1 Artikel!

Wenn Du den Fall nicht selber schließt bleibst Du auf den Verkaufsgebühren sitzen

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Ebay selber schließt solche Fälle nach Ablauf von 30 Tagen - dann werden allerdings keine Gebühren mehr storniert

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also hurtig und den Fall nach o.g. Prozedere schließen!

Wenn der Nichtzahler sich noch weitere Vermerke wg. nicht-bezahlter-Artikel (von anderen Verkäufern) einfängt reagiert auch Ebay....

und entsorgt solche User!

(wobei Du den Krempel mit dem "EU-Recht" getrost weglassen kannst - Du hast Dir diesen "Passus" (wie soviele andere User) irgendwo kopiert ohne zu wissen was er eigentlich bedeutet.........)

zum Antworten bitte auf "Kommentare" klicken.......

[molalu · Accepted solution]

Vielen Dank für die ausführlichen Beschreibungen. Dafür bin ich lange genug dabei um zu wissen wie das Procedere funktioniert. Wie gesagt, für meinen Geschmack alles viel zu aufwendig und viel zu langwierig.
Nein, mir geht es darum, dass es diesen besonderen Usern, also Spaßbietern, durch ebay sehr viel schneller das Handwerk gelegt wird. Es gibt in ganz wenigen Ausnahmefaällen sicherlich Gründe dafür, warum jemand den Button "SofortKauf" gedrückt und bestätigt hat, aber nicht bezahlt - ich behaupte aber in 99% aller Fälle ist es Vorsatz. Und da reagiert mir ebay einfach nicht konsequent genug.
Über den ganzen juristischen Quatsch und deren Konsequenzen bin ich mir schon im Klaren.
Danke

[cody7888a · Accepted solution]

@molalu
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Ebay reagiert schon - dafür ist allerdings die Mitarbeit der VK erforderlich
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erst wenn diese die Fälle wg. Nichtzahlung (wie oben beschrieben) mit einer Verwarnung für den Nichtzahler schließen wird Ebay (über dieses Tool) über das Verhalten dieses Users informiert
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woher sollten Sie sonst wissen ob ein Käufer bezahlt......oder eben nicht bezahlt hat?

Erst dann reagiert Ebay - auf "Zuruf" wird nix gemacht - dafür müssen sich die User schon einige Verwarnungen eingeheimst haben....

Das Prozedere ist simpel und überhaupt nicht aufwendig oder langwierig!

Mit einem Klick ist der Fall eröffnet und nach (frühestens) 4 Tagen mit einem weiteren Klick wieder geschlossen:

noch einfacher geht es nicht!

Ob ein Käufer Verwarnungen bekommen hat wird Dir nur bedingt angezeigt - z.B. wenn Du entsprechende Einstellungen im "Eingeschränkten Käuferkreis" vorgenommen hast
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dort kannst Du Dir die Bietversuche der blockierten User problemlos ansehen - wenn es ein User übertreibt und sich eine (bisher nicht bekannte) Anzahl von Verwarnungen eingefangen hat reagiert Ebay und schmeißt diesen User raus
("nicht-registriertes-Mitglied: "NRM")

[Anonymous · Accepted solution]

Hallo molalu

Wie gehe ich vor, wenn der Käufer einen Artikel nicht bezahlt?

http://pages.ebay.de/help/sell/unpaid-items.html

Du musst den Fall nach vier Tagen schließen, dann wird der Käufer verwarnt.

Und du bekommst deine Gebühren zurück.

Hier kannst du ihn sperren:

http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

Und hier kannst du alle Bieter ausschließen die 2 oder mehr Verwarnungen haben.

 http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences

[frank2_de]

Ab wieviel Verwarnungen reagiert ebay denn? Ich habe einen Bieter, in dessen positiven (negativ geht ja nicht) Bewertungen wird seit 2015 mehrfach drauf hingewiesen, dass er ein Spassbieter ist, wenn nur einige Verkäufer die Meldung wegen nicht bezahlten Artikel angegeben haben, müsste er genug Verwarnungen haben.

[cape659]

Das frage ich mich auch, wann reagiert Ebay. In meinen Einstellung habe ich markiert, daß ein Käufer ab 3 Negativ-Bewertungen nicht mehr bieten darf. Nur welcher Käufer hat denn 3 Negative, doch nur wenn er auch 3 mal als Verkäufer tätig war und negativ beurteilt wurde - also für was ist diese Einstellung?
Ich hatte auch schon einen Käufer, der hatte 8 positive Bewertungen, die klar und deutlich aussagten: Dieser Käufer kauft nur um an die Kontodaten ranzukommen und bezahlt natürlich nicht. Natürlich hat er sich auch an meinem Konto bedient. Wie kann sowas passieren? Also hat er doch mind. 8mal gegen die Ebay Grundsätze verstoßen. Wie schützt uns Ebay endlich vor solchen Käufern? Wie kann ich andere Ebayer vor solchen Käufern warnen?