Teller defekt

[rike-6222012]

Hallo,

ich habe 4 Teller sehr gut verpackt & versichert versendet und jetzt möchte der Käufer eine Vergütung von mir weil ein Teller kaputt sein soll.Nun wüsste ich gerne ob dafür die Post aufkommen muss,weil alle Teller in Ordnung waren.

Viele Grüße 

[vigo505 · Accepted solution]

Hast du dir ein aussagekräftiges Foto des beschädigten Artikels schicken lassen?

DAS ist schonmal das Wichtigste - denn leider gibt es auch Käufer,

die sich nicht korrekt verhalten und unberechtigte Forderungen stellen.

Zweitens - war das Paket äußerlich beschädigt?

Dann darf es der Empfänger nicht annehmen

oder sollte es zumindest im Beisein des Ausfahrers öffnen.

War es äußerlich nicht beschädigt,

wird das Versandunternehmen erfahrungsgemäß nicht erstatten,

weil es dann heißen wird, du hättest nicht stabil genug verpackt.

In diesem Fall müsstest dann doch du für den Schaden aufkommen.