Umtausch erfolgt, Rückgabeprozess offen

[Anonymous]

Hallo Community,

ich habe einen Kleidungsartikel verkauft, leider passte die Größe nicht, sodass es zu einem Umtausch kam. So weit so gut, leider wurde ein Rückgabeprozess gestartet. Soweit mir bekannt, wird der Umtausch nicht von diesem Prozess unterstützt. Ebay hat mich nun in einer E--Mail daran erinnert, dass ich doch bitte eine Rückerstattung leisten soll. Diese ist natürlich durch den Umtausch schon geschehen. Es gibt auch keine Probleme mit dem Käufer. Ich habe den Käufer angeschrieben und freundlich gefragt, ob er den Prozess bitte schließen könnte. Leider habe ich bisher keine Antwort erhalten. Wie soll ich mich verhalten?

Vielen Dank im Voraus.

[piercekram]

Hallo Qualitybrands-europe

Ich lasse diese Rückgaben einfach offen. Nach 4 Wochen schließt Ebay die Rückgabe selbst. Es war bei mir bisher auch egal ob ich die Rückgabe bestätigt habe oder nicht.

Grüße

Philip