Unbeantwortete Frage schon zwei Mal nicht sichtbar

[carlos.sathanas]

Guten Tag,

ich habe einen Artikel verkauft und kurz danach gesehen, dass dieser mit "eine unbeantwortete Frage" markiert war. Darauf geklickt tat sich nichts und auch im Posteingang war nichts zu sehen. Ich hielt es für einen Fehler, denn nach weiteren Logins verschwand die Markierung.

Nun warte ich schon einige Tage auf die Zahlung des Käufers und habe vorsorglich eine Mail geschrieben, dass, falls es eine Frage gab, diese bitte noch einmal gestellt werden müsse da sie evtl. nicht richtig angezeigt wurde.

Prompt erscheint nun wieder die Markierung "eine unbeantwortete Frage", aber wieder ist keine Nachricht im Postfach.

Der Käufer hat über 1000 Bewertungen, 100% positiv. Erfahrungsgemäß zahlen solch vorbildliche Nutzer umgehend per Paypal und warten nur dann 5 Tage mit dem Bezahlen, wenn sie wirklich Fragen haben. Diese sehe ich nur leider offenbar nicht...

Hat jemand eine Idee?

Danke und beste Grüße

[2001ffeodora · Accepted solution]

Dann schreib Deinem Käufer doch mal, dass es mit der Weiterleitung von Nachrichten über ebay ein Problem gibt.

Du hast seine aktuelle email-addi mit der Verkaufsbenachrichtigung erhalten. Schick die mail dorthin und gehe nicht über das Nachrichtensystem von ebay. Dann hat der Käufer auch Deine richtige email-addi und kann Dir ganz normal antworten.

[carlos.sathanas · Accepted solution]

Manchmal ist es so einfach - habe nicht daran gedacht, dass die Mailadresse in Klartext in der Bestätigung steht. Danke!

[kuchenkruemel.2012]

Hallo,

kann es sein, dass diese Meldung auch kommt wenn man selbst eine Nachricht an den Käufer sendet?