Der Käufer hat einen Fall eröffnet, weil der Versand der Ware (auf ausdrücklichen Wunsch des Verkäufers, ansäässig in Israel) sehr lange gedauert hat. Ich habe laufend mit Tracking-Nr. und Protokoll informiert und auch informiert als das Paket den zoll erfolgreich verlassen hat und zu ihm unterwegs war. Daraufhin hat er in nur kurzer Zeit den Fall trotzdem an eBay übergeben und eBay hat in nur 20 Minuten für ihn entschieden
Somit ist das Geld wieder zurückgeflossen und Tage später hat der Käufer auch noch die Ware erhalten.
Also Geld weg, Ware weg und zudem mussten wir auch noch 38 Euro für das DHL Paket nach Israel zahlen.
Wir haben den Käufer an eBay gemeldet, auch an Paypal geschrieben, aber es kommt nirgendswo eine Antwort, weder eBay noch Paypal noch der Käufer, den wir mit einer Mail um Fairness gebeten haben, wenigstens den Warenwert zu zahlen, Sachen die er ja auch ersteigert und bekommen hat.
Solch eine Entscheidung von eBay bzw. Paypal wirft uns im Vertrauen zurück, immerhin geht es um 93 Euro und das Versand-Protokoll inkl. Nachforschungsantrag liegt uns vor. Unsere Kinder wollen bei solch einem Fall-Ergebnis jedenfalls nichts mehr über eBay verkaufen.
Schöne bzw. Nicht-schöne Grüße
