Verkäuferstatus

[charly-3065]

Hallo,

ich habe 100% postive Bewertungen, aber in meinem Verkäuferstatus steht unterdurchschnittlich. Zum letzten mal habe ich im Juli verkauft und es wurden 64 Verkäufe für die Ermittlung hinzugezogen. Nun darf ich nur 5 Artikel pro Monat verkaufen. Ich verstehe aber das System nicht. Ich habe 100 % positive Bewertungen, keine neutale oder negative. Wie passt das zusammen ? Heut früh habe ich von ebay eine Mail bekommen, dass ich nicht mehr verkaufen darf nur noch kaufen. Aber ich habe doch seit Juli nichts mehr verkauft. Wie können sie den das jetzt einschätzen ? Und wenn ich nicht verkaufen darf, wie soll ich dann meinen Status erhöhen ? Ich habe bei mir mal reingeschaut. Da sind 8 Fälle wegen einen nicht-erhaltenen Artikels gemeldet. Aber alle Artikel sind angekommen und darüf habe ich auch postive Bewertungen erhalten. Es war ein Problem mit dem Versand über DHL.  Was kann ich nun tun ? Von ebay bekomme ich immer die Standardnachricht : Sie sind vom Verkauf ausgeschlossen. Niermand nimmt sich der Sache an.

m.f.g.  

[kleinerracker2013]

Schade, dass du das Bewertungssystem nicht verstanden hast, vor allem - rechtzeitig verstanden hast.

Dann hättest du nämlich deine Möglichkeiten genutzt und soviel wie möglich an Kleinteile o.a. verkauft, dieses exzellent beschrieben, noch schneller versandt und freundlich kommunziert. Schneckenversandt wie Warensendung und Hermes ganz außen vor gelassen.

Nach den 8 Fällen konnte dich nur noch retten, wenn du solange soviel wie möglich verkaufst, bis dass die8 Fälle aus der Bewertung rausgefallen sind. Und hoffen, dass nix neues dazukommt.

Du kannst doch sicher Prozentrechnen, nicht wahr?

In deinem Verkäufer-Cockpit ist aufgeschlüssel, was bei deinen Käufern sauer aufgestoßen ist und was bemängelt wurde.

Nichterhalt

Schlechte Detailsterne

Ist doch eigentlich klar: Wenn man nicht weiter verkauft, dann wird die Grundlage, nach der die Mängel berechnet werden, immer kleiner - heißt;
von evtl. anfänglich "nur" 4 % Mangel bei den Transaktionen, wächst dies sehr schnell an, man ist ruckzuck bei 5 %  und drüber......

Da hilft nur:

- verkaufen, verkaufen, verkaufen............... Auf dass die Grundlage bleibt oder evtl. auch besser wird...