Verkauf / Konfliktfall

[silviaalex0714]

Hallo liebe eBayer, habe am 03.12.13 bei eBay einen WC-Sitz zum Verkauf angeboten, den ich nachweislich am 26.10.13 neu in einem Baumarkt erworben und auch nicht benutzt habe, da er auf unseren Toilettensitz nicht passte. Die Angaben über den Zustand wurden wahrheitsgemäß gemacht und bei den verwendeten Fotos als Bestandteil der Beschreibung handelt es sich um Originalaufnahmen. Auf die eingerissene Verpackung wurde in der Artikelbeschreibung hingewiesen.

Die Käuferin hat mir nach Erhalt der Ware mitgeteilt, dass sie einen gebrauchten Toilettensitz erhalten habe und den Fall dem eBay-Kundenservice gemeldet. 

Habe daraufhin bereits mehrfach klargestellt, dass die geltend gemachten Mängel nicht den Tatsachen entsprechen und widersprüchlich sind.

 Nun schreibt die Käuferin dem eBay-Kundenservice folgendes: "Statt eines neuen WC-Sitzes erhielt ich einen gebrauchten mit deutlichen Abnutzungszeichen. Einen Zeugen, der dies eidesstattlich bestätigen kann, kann ich benennen. Die Behauptung, ich wolle mich an einem WC-Sitz bereichern und meinen alten auf diese Weise umdeklarieren, ist falsch und ehrabschneidend. Da es mir zu ekelig war, den gelieferten Sitz zu installieren, habe ich einen neuen bestellt. Der materielle Streitwert liegt bei 64,50 €, der ideelle für mich inzwischen um einiges höher. Da ich in unserer Gemeinde ehrenamtlich aktiv bin und den Pfarrer ebenso durch seelsorgerische Gespräche kenne, bat ich ihn sich gegenüber dem Ebay-Team für meine Integrität zu verbürgen. Zu dem Streitfall kann er keine Stellung nehmen, denn er kennt lediglich den Streitwert  sowie die Beschuldigung, ich wolle mich durch falsche Angaben bereichern. Alle Kontaktdaten von Pfarrer XXXXX finden Sie unter http://www.xxx.com "

Was sagt Ihr dazu?

 silviaalex0714

[silviaalex0714]

Die Käuferin besteht auf Rücknahme und Erstattung des Kaufpreises zuzügl. Versandkosten.

[zauberbiene_63]

Hallo haben Sie mal auf diesen link geklickt???
Soll das ein Witz sein?

[terri131719 · Accepted solution]

von silviaalex0714 am ‎23-12-2013 10:20

Optionen

Nickname: labyrith

Nachdem ich der Käuferin mitgeteilt habe, dass der WC-Sitz neu und unbenutzt ist, habe ich folgende Nachricht erhalten.
"Nach Eingang Ihrer E-Mail habe ich den WC-Sitz in ein Sanitärfachgeschäft mitgenommen und dort um eine Beurteilung des Zustandes gebeten. Die Einschätzung lautete:
Dem WC-Sitz fehlt der Glanz einer Neuware, er wirkt, als sei er intensiv geschrubbt worden.
Was ich als Urinstein gewertet hatte, sah man dort als Alterungsprozess des Materials an!
Insofern sehe ich den Sitz nicht als neuwertig an!
Denn nach ca. 8 Jahren Nutzung hat unser alter WC zwar eine gebrochene Befestigung, aber zum Teil noch mehr Glanz als der Sitz, den Sie mir zugesendet haben.
Den Sitz möchte ich nach wie vor zurückgeben!"

----------------------------------------------

Also ich würde bei ruhigem Gewissen gar nix machen. 

Ich weiß ja persönlich nicht, was in dem Paket war. Du schon. 

Es kann ja genau so sein, daß sie Dir ihren ollen, gebrauchten andrehen will...

Wenn dieser nach 8 Jahren noch glänzt, dann hat sie ihn wohl nicht all zu intensiv geschrubbt 

[terri131719 · Accepted solution]

Nickname: labyrith

Nachdem ich der Käuferin mitgeteilt habe, dass der WC-Sitz neu und unbenutzt ist, habe ich folgende Nachricht erhalten.
"Nach Eingang Ihrer E-Mail habe ich den WC-Sitz in ein Sanitärfachgeschäft mitgenommen und dort um eine Beurteilung des Zustandes gebeten. Die Einschätzung lautete:
Dem WC-Sitz fehlt der Glanz einer Neuware, er wirkt, als sei er intensiv geschrubbt worden.
Was ich als Urinstein gewertet hatte, sah man dort als Alterungsprozess des Materials an!
Insofern sehe ich den Sitz nicht als neuwertig an!
Denn nach ca. 8 Jahren Nutzung hat unser alter WC zwar eine gebrochene Befestigung, aber zum Teil noch mehr Glanz als der Sitz, den Sie mir zugesendet haben.
Den Sitz möchte ich nach wie vor zurückgeben!"

[terri131719 · Accepted solution]

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[terri131719 · Accepted solution]

Also ich würde bei ruhigem Gewissen gar nix machen. 

[terri131719 · Accepted solution]

Ich weiß ja persönlich nicht, was in dem Paket war. Du schon. 

[terri131719 · Accepted solution]

Es kann ja genau so sein, daß sie Dir ihren ollen, gebrauchten andrehen will...

[terri131719 · Accepted solution]

Wenn dieser nach 8 Jahren noch glänzt, dann hat sie ihn wohl nicht all zu intensiv geschrubbt