27-06-2019 19:27
Ich habe eine Jacke verkauft. Hab sie mit GLS (versichert und Sendungsnummer) verschickt. Jetzt hat der Käufer einen Fall geöffnet mit der Begründung er hat die Ware bis jetzt nicht erhalten. Bei der Sendungsverfolgung stellte sich raus, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte da der Käufer nicht zu Hause war. Daraufhin wurde das Paket in den nächsten GLS Shop gebracht und liegt dort. Ein Anruf bei Ebay brachte folgendes: Ich als Verkäufer müsste dem Käufer das Geld zurückzahlen, da paypal ihre Bedingungen geändert hat, und es zählt jetzt die Übernahme der Ware an den Käufer. Kann denn sowas sein?
Wer hat Erfahrung mit solch einem Fall, und kann mir helfen.
VG Elke
PP hält sich als US-Unternehmen nicht an Deutsche Gesetze. Wer als privater Verkäufer PP anbietet, zieht Probleme und unseriöse Käufer magisch an.
Vielleicht überdenkst Du mal, ob Überweisung als Zahlmethode nicht risikoloser für Dich ist.
Denn das Deutsche BGB sagt ganz klar, dass beim Kauf von privat der Käufer im Risiko ist und sich bei Abwesenheit bei der Zustellung um den Erhalt der Ware kümmern muß.