19-08-2013 07:05
Der Käufer hat mich gebeten vom Kauf zurück treten zu können . Habe diesem zu Gestimmt. Warum habe ich jetzt eine Rechnung über eine Verkaufsprovision erhalten?
mfg
Manfred Praxmarer
Moin
schicke Deinem Käufer folgenden Link
http://res.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?CreateDispute&DisputeReason=2
mit der Bitte, dem Transaktinsabbruch zuzustimmen,
damit DU Deine Provision von ebay erstattet bekommst.
Verklickt er sich und stimmt NICHT zu
bekommst Du KEIN Geld erstattet,
deshalb ist es immer sinnvoll
dieses Procedere mit dem K vorher zu besprechen,
sofern er es nicht schon kennt.
Einen 2. Fall kannst Du nämlich NICHT eröffnen.
Hattest du dem Käufer über Ebay einen Antrag zum Abbruch der Transaktion geschickt? (Problem melden / Einigung)
Sonst weiß Ebay ja nicht, dass die Transaktion nicht stattgefunden hat und kann also auch keine Gutschrift der Verkaufsprovision erstellen.