Verkaufstag Aktion - Käufer will vom Kauf zurücktreten - Provision beim Wiedereinstellen?

[daytrader110]

Hallo,

ich gehe zwar davon aus die Antwort bereits zu kennen, möchte mich aber dennoch rückversichern.

Ich habe am letzten Sonntag einen höherpreisigen Artikel im Rahmen der Verkaufsaktion eingestellt. Meine Artikelbeschreibung ist auch zu 100% korrekt. Nun wurde ich vom Käufer kontaktiert das ihm eine Eigenschaft an dem Artikel nicht zusagt und das er gerne vom Kauf zurücktreten möchte.

Gibt es für mich eine Möglichkeit den Artikel nochmals zu den ursprünglichen Konditionen einzustellen bzw. kann mein Käufer auf ebay zugehen und von ebay das Einverständnis einholen das ich den Artikel nochmals einstellen kann (ohne Verkäuferprovision)?

Vielen Dank für jegliche konstruktive Rückmeldung.

[daytrader110]

Hallo,

vielen Dank für die schnellen Rückmeldungen. Die Sache mit dem Wiedereinstellen zu den alten Bedingungen wäre quasi die stressfreiste Lösung gewesen.

Ja, es geht um die UX. Zahlung ist noch keine erfolgt. Ich werde mich hoffentlich über die Gebühren einigen können.

VG und schönes Wochenende.

[z4road · Accepted solution]

Geht es um die Sinn UX ?

Dein Käufer hat sicher mit PayPal gezahlt ? Dann solltest du den Rücktritt vom Kauf akzeptieren.

Nicht mit PP ? Dann freundlich, aber bestimmt ablehnen.

[2017maha · Accepted solution]

Warum freundlich und bestimmt ablehnen .. ?

Egal wie oder ob er bezahlt wurde.

Ärger und Stress ist doch schon vorprogrammiert .. lieber stressfrei den Kauf abbrechen lassen.

@daytrader110
ich würde den Kaufabbruch vom Käufer akzeptieren ..
- wenn er mit Paypal bezahlt = wird es Stress geben, K wird bestimmt einen abweichenden Artikel melden,
- wenn er nicht bezahlt, hast du auch Stress.

UND: Auktionen in der Form gibt es immer wieder .. in letzter Zeit immer öfter.

Entscheide für dich .. schau dir mal das Profil des Käufers an, ob er schon Gebotsrücknahmen hat, wie die Bewertungen aussehen.

[z4road · Accepted solution]

Bei ca 90€ "Verlust" durch Wiedereinstellen und normale Provisionszahlung würde mir der evtl Stress am *** vorbeigehen.
Wie gesagt - nur bei Überweisung.

[colloseumpeter · Accepted solution]

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@daytrader110schrieb:

Hallo,

ich gehe zwar davon aus die Antwort bereits zu kennen, möchte mich aber dennoch rückversichern.

Ich habe am letzten Sonntag einen höherpreisigen Artikel im Rahmen der Verkaufsaktion eingestellt. Meine Artikelbeschreibung ist auch zu 100% korrekt. Nun wurde ich vom Käufer kontaktiert das ihm eine Eigenschaft an dem Artikel nicht zusagt und das er gerne vom Kauf zurücktreten möchte.

Gibt es für mich eine Möglichkeit den Artikel nochmals zu den ursprünglichen Konditionen einzustellen bzw. kann mein Käufer auf ebay zugehen und von ebay das Einverständnis einholen das ich den Artikel nochmals einstellen kann (ohne Verkäuferprovision)?

Vielen Dank für jegliche konstruktive Rückmeldung.

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Guten Abend

leider nein

[bootyooty · Accepted solution]

Hallo @daytrader110

nein, gibt es nicht.