Versandprobleme

[sylma79]

Hallo,

habe ein paar Probleme mit einem Käufer - der behauptet seine Ware (ein unversichertes Päckchen) sei nicht angekommen.

Ich kann aber anhand des Kassenbons belegen das es verschickt wurde.

Er hat auch auf Grund dessen einen "Fall eröffnet" + schon negativ bewerte.

Leider habe ich mich eben beim diskutieren verklickt.

Nun steht da ich biete die volle Rückzahlung an. Kann ich es irgendwie ändern - Muss ich das nun machen. Ich möchte es eigentlich nicht.

Was kann mir passieren?

Vielen Dank für eure Hilfe

[sylma79]

Lieferzeit hat seine Gründe - steht jedem Frei es zu akzeptieren oder nicht in den meisten Fällen klappt es auch schneller nach Zahlungseingang.

Das es sich um ein Päckchen handelt wurde auch mehrfach erwähnt,

beantwortet mir nur LEIDER nicht meine Frage nach Konsequenzen seitens eBay??