Versandprobleme

[sylma79]

Hallo,

habe ein paar Probleme mit einem Käufer - der behauptet seine Ware (ein unversichertes Päckchen) sei nicht angekommen.

Ich kann aber anhand des Kassenbons belegen das es verschickt wurde.

Er hat auch auf Grund dessen einen "Fall eröffnet" + schon negativ bewerte.

Leider habe ich mich eben beim diskutieren verklickt.

Nun steht da ich biete die volle Rückzahlung an. Kann ich es irgendwie ändern - Muss ich das nun machen. Ich möchte es eigentlich nicht.

Was kann mir passieren?

Vielen Dank für eure Hilfe

[meinehexe11]

Was meinst Du denn mit “verklickt”. Ich habe mir jetzt die Auktion angeschaut, da steht nirgends etwas von Rücknahme.

Davon mal ab, bieten PVK generell keine Rücknahme an.

Nachforschungsantrag ist immer gut. Zeigt Deinen guten Willen. Dürfte Dir in dem Fall allerdings relativ wenig bringen, da es die rote Keule ja schon gab.