Versandprobleme

[sylma79]

Hallo,

habe ein paar Probleme mit einem Käufer - der behauptet seine Ware (ein unversichertes Päckchen) sei nicht angekommen.

Ich kann aber anhand des Kassenbons belegen das es verschickt wurde.

Er hat auch auf Grund dessen einen "Fall eröffnet" + schon negativ bewerte.

Leider habe ich mich eben beim diskutieren verklickt.

Nun steht da ich biete die volle Rückzahlung an. Kann ich es irgendwie ändern - Muss ich das nun machen. Ich möchte es eigentlich nicht.

Was kann mir passieren?

Vielen Dank für eure Hilfe

[meinehexe11]

Ahhh, jetzt hab ich es verstanden.

Ganz ehrlich? Würde ich aussitzen. Ebay verfolgt das eh nicht weiter, da die Zahlung nicht mit PP erfolgte. Auf die Provision bei einem 1€ Artikel wirst Du auch verzichten können.

Damit Du keine schlaflose Nacht hast, könntest Du ja die oben eingeblendete kostenfreie Hotline anrufen. Allerdings lässt die Qualität der Informationen die es da gibt, mitunter auch zu wünschen übrig…

Deine Entscheidung.