Wann bekomme ich meine Verkaufsprovision von Ebay zurück?

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Hallo, habe vor kurzer Zeit ein IPhone verkauft, der Käufer hat einen Fall geöffnet wegen kpl. Rücknahme, Käufer hat mir das Handy zurückgeschickt ich habe das Geld überwiesen. Käufer hat Fall geschlossen.

Und jetzt nach knapp zwei Wochen habe ich heute die Ebay-Rechnung erhalten und die Verkaufsprovision vom Handy wurde mir nicht gut geschrieben und nun???

Bitte könnte ihr mir helfen?!?

[deluxe.8721]

Aber wenn der Fall doch geschlossen ist ist es ja wie als würde eine Transaktion abgebrochen oder?

Habe auch gerade gesehen das ich das Fenster "Problem klären" kann nicht mehr öffnen kann