Ware beim Versand vorbereiten kaputt gegangen

[sportfreund25]

Ich habe bei Ebay ein Smartphone verkauft. Ich habe es extra noch ein paar Tage genutzt um etwaige Probleme zu erkennen. Zur Vorbereitung auf den Versand, habe ich es auf Werkszustand zurück gesetzt und noch ein Update ausgeführt.

Jetzt startet es nicht mehr und hängt sich immer auf dem Bootscreen auf.

Ich möchte hier niemanden betrügen, das Gerät ist schon über 2 Jahre alt und der Preis war durchaus angemessen, da es ein paar optische Schäden hat.

Ich hoffe ich kann mich mit dem Käufer einigen, aber kann ich auch die Provision umgehen?

MfG