Warum erhöht schon die zurückgenommene Anfrage über nicht erhaltenen Artikel die Mängelquote

[Anonymous]

zum Thema - Anfragen: Artikel nicht erhalten- im Verkäufer-Cockpit !!!!!!!!!

Es kann doch nicht wahr sein, dass eine Anfrage, die sich dann als gegenstandslos herausstellt, weil sich die Post mit der Zustellung zu viel Zeit gelassen hat, dem Verkäufer eine Erhöhung der Mängelquote einbringt.

Dies ist ein grober Verstoß gegen das allgemeine Rechtsempfinden und kann so nicht hingenommen werden!!!

MfG

[carola_2011]

Dieses Problem mit ungeduldigen Käufern, die dann auf die vorgegebene Frage "ich habe meinen Artikel noch nicht erhalten" klicken haben viele.

Es dürfte Ebay mittlerweile auch bekannt sein, aber nicht interessieren.

Man kann dem nur versuchen vorzubeugen, indem man dem Käufer gleich nach Errsteigerung eine nette Mail schickt und hoffen, dass er sich im Problemfall über die Antwortfunktion meldet.