Was kann mir passieren ,wen ich einen Artikel nicht zurück nehme?

[klake09]

Hallo,habe zeit einiger zeit probleme mit einem käufer,zuerst zahlte sie nicht ,dann wurde sie unhöflich,nun gab sie mir eine negativ bewertung und möchte ihr geld zurück,sie hat einen fall eröffnet,der artikel wäre nicht wie beschrieben,was mache ich am besten oder was passiert wen ich den artikel nicht zurück nehme,er wurde nicht über paypal bezahlt.

Danke im voraus für eure hilfe

[klake09]

Danke für die Antworten,um die Frage zu beantworten ob die hose wirklich laufspuren haben ,nein,habe noch mehr bilder worauf man auch erkennen kann das sie keine hat.

zur Höfflichkeit:klar habe ich mich über die bewertung geärgert,zumal in den letzten Tagen einige sehr unhöffliche Emails von ihr kammen,worauf ich hier aber nicht eingehen möchte,ich nehme den artikel zurück klar,es hat mich nur mal interessiert,was wäre wen.