Weitere Reklamation

[daya49]

Hallole,

mein 3. Problem bei ebay.

Habe eine  Uhr verkauft aus meinem Fundus und habe fälschlicherweise geschrieben, sie sei batteriebetrieben. Dabei ist sie Handaufzug. Nun hat die Käuferin gleich einen Fall eröffnet und sich beschwert. Ist natürlich ihr gutes Recht. Habe mich entschuldigt und die von ihr im Fall vorgeschlagene Rücksendung und Erstattung aktzeptiert. Laut ebay muss ich den vollen Preis inklusive Portokosten erstatten. Sind darin auch die Rücksendeportokosten enthalten? So wie ich das verstanden habe nämlich nicht. Lasse mich aber gerne belehren. Allerdings hat sie sich bis jetzt nicht wieder gemeldet. Laut ebay hat sie bis zum 22.9. Zeit für die Rücksendung. What to do?

Danke und Gruß

Daya