Hallo Zusammen,
ein Kunde hat uns einen Artikel zurückgesendet und wir haben aus Kulanz den Kaufpreis zzgl. Rücksendekosten erstattet. Das ging aber wg. dem höheren Betrag durch die Rücksendekosten nicht über Paypal. Deshalb wurde direkt auf das Bankkonto des Kunden überwiesen. Jetzt steht die Rückgabe noch offen und wir haben nur die Wahlmöglichkeit "Rückerstattung veranlassen". Das wollen wir natürlich nicht. Gibt es eine Möglichkeit die Rückgabe anderweitig zu schließen?
Vielen Dank schon mal.
