Wie kann ich einen Fall weitergeben oder schließen?

[wickedmc]

Hallo,

ein Käufer von mir hat einen Fall wegen eines nicht erhalten Artikel eröffnet. 

Ich habe drauf geantwortet inkl. Sendungsnummer bereit gestellt.

Einen Tag nach Fall-eröffnung wurde das Paket zugestellt, laut Sendungsverfolgung.

Nun reagiert der Käufer nicht mehr und schließt den Fall auch nicht.

Dadurch ist mein PayPal Konto im Minus. Somit kann ich mit PayPal auch nichts mehr bezahlen ohne den minus betrag mit auszugkeichen...

Was mach ich jetzt am besten?

[waechter6.2]

Anrufen bei Ebay hilft bei mir zumindest immer.

Die kostenlose Nummer siehst du oben rechts. Die Wartezeit ist meist auch nicht so lang.

Dort gibst du dann deinen Ebaynamen an und schilderst den Fall. Der Bearbeiter kann nebenbei in deinen Fall reinsehen und ihr findet eine Lösung.