Wie kann ich einen Käufer aus dem Kaufvertrag entlassen?

[kartoffelpuffer040]

Ich habe einen Käufer aus dem Ausland, der wohl jetzt festgestellt hat, dass ihm die Portokosten zu hoch sind. Für mich ist es kein Problem, ihn aus dem Kaufvertrag zu entlassen. Ist dies möglich und wenn ja, wie.

[blaccbox · Accepted solution]

Es gibt zwei Möglichkeiten; wähle dazu in "Mein Ebay" den Reiter "Mitgliedskonto":

1. Probleme klären -> Ich möchte eine Transaktion abbrechen.

DIESE Option NUR dann wählen, wenn du sicher bist, dass der Käufer dem Abbruch auch zustimmt (das muss er aktiv noch angeben). Tut er das nicht, dann bleibst du auf Gebühren/Provison sitzen.

2. Probleme klären -> Ich hab mein Geld noch nicht erhalten.

Damit wird der Käufer allerdings wegen Nichtzahlung verwarnt - aber du bekommst Geb. und Prov. auf JEDEN Fall wieder.