Wie kann ich vermeiden dass Fälle unnötig ohne vorherige Kommunnikation mit mir eröffnet werden?

[mstradesshop]

Wie oben schon gefragt werden immer wieder Fälle eröffnet ohne konkrete Nachfrage bei uns! Sprich Kunde hat angeblich Ware nicht erhalten und eröffnet einen Fall! Sollte da nicht mal zunächst der Verkäufer kontaktiert werden.

Weitere Fälle für Artikel die nicht bwie beschrieben sein sollen, ebenfalls ohne Kontaktaufnahme! 

Es ist mir ein Rätsel wenn ich im Geschäft etwas kaufe gehe ich ja dorthin und frage dort nach ohne gleich zum Rechtsanwalt zu gehen!

Gruß

[moksu]

Beschwer Dich BITTE bei eBay.
Wenn ein Käufer eine Lieferanfrage macht, wird VON EBAY automatisch ein Fall eröffnet, das machen die Kunden gar nicht!

Dabei wird nicht im Geringsten geprüft, ob die Ware überhaupt schon angekommen sein KANN - wie in Deinem Beispiel.

Je mehr Verkäufer sich darüber beschweren, desto eher tun die bei eBay was. Vor Allem die Gewerblichen!
Ich bin "nur" private Verkäuferin und die wollen sie, bin ich geneigt zu glauben, ohnehin loswerden 😞

Es gibt auch keine andere Firma, die ich BEZAHLE, von der ich es mir bieten ließe, täglich unter die Nase gerieben zu bekommen, ich sei "UNTERDURCHSCHNITTLICH" - egal wie diese Wertung zustande gekommen ist!