09-08-2012 14:13
Ich habe einen Fall am 02.08. eröffnet. Nun finde ich den Button "Fall schließen" nicht. Ab wann erscheint dieser ?
Hallo,
wenn es sich um einen Transaktionsabbruch handelt, erscheint der Button genau 7 Tage nach Eröffnung des Falls.
7 Tage = 7 x 24 Stunden. Achte also bitte auf die Uhrzeit der Falleröffnung.