25-07-2012 22:49
Hallo
brauch mal Eure Hilfe. Hab einen getragenen Ledermantel verkauft. Jetzt nach über (8 Tagen im Besitz des Käufers )will dieser den Mantel wegen angeblicher Mängel ( von denen mir nichts bekannt ist) zurückgeben. Habe in meinen Angeboten aber immer stehen das eine Rücknahme nicht erfolgt. Der Käufer meint jedoch ich müßte den Artikel zurücknehmen.
Und wie wäre das mit den Porto Kosten???
Danke für eure Antworten
der K soll dir zunächst einmal die Mängel per Foto belegen
dazu mußt du ihm deine direkte Mail Addy übermitteln, da Ebay keine Anhänge übermittelt
sollte tatsächlich was dran sein, hat der Käufer natürlich Anspruch auf volle Kostenerstattung (Kaufpreis und 2x Versand)
je nach wert, zurück schicken lassen, oder den K nett bitten, sachgerecht zu entsorgen (im letzteren Fall entfällt die Rückzahlung des Rückversandes)