der Käufer will den Artikel nicht mehr

[liebebibi]

der Käufer hat mich gebeten den kauf rückgängig zu machen

[spektro_de]

Moin!

Hier findest du eine gute Übersicht zu dem Thema:

http://pages.ebay.de/help/sell/credits.html

Wenn der Käufer plausible Gründe für den Abbruch nennen kann und ihr euch einvernehmlich darauf einigen könnt, wäre der Transaktionsabbruch die erste Wahl. Der Käufer darf dabei allerdings nicht ablehnen. Dann bleibst du auf der Provision sitzen.

Ist der Käufer eher aus der Kategorie 'Spaßbieter'? Dann solltest du einen 'nicht bezahlten Artikel' melden.

Grüße!