käufer droht mit negativer bewertung

[muemelmaus]

Hallo zusammen,

ich bin an einen Käufer geraten der extrem unfreundliche Mails schreibt und jetzt mit einer Negativ-Bewertung droht.

Es geht um zwei Artikel die ich als defekt für Sammler deklariert habe, außerdem einen Hinweis in der Beschreibung habe das ich nur noch versichert verschicke. Abgesehen von den unfreundlichen Mails wollte er jetzt die Artikel als Warensendung bekommen. Das habe ich abgelehnt und nachdem er nicht bezahlt hatte einen Fall eröffnet. Daraufhin hat er überwiesen und mir jetzt gedroht wenn ich den Fall nicht sofort schließe wird er mich negativ bewerten.

Da ich die Zahlung jetzt erhalten und den Artikel verschickt habe wird ja der Fall automatisch geschlossen. Kann er mich jetzt noch negativ bewerten ? Ich möchte diesen User für weitere Käufe sperren, bin mir aber nicht sicher ob ich das jetzt schon machen kann.

Es geht um die Art.-Nr. 291404045724

Danke im voraus.

Grüße

Muemelmaus

[bootyooty]

Hallo,

@muemelmaus

sperren kannst du ihn gleich, das ändert aber nichts mehr an eurem bestehenden Kaufvertrag.

Er kann dich natürlich negativ bewerten.

Der Fall wird nicht automatisch geschlossen, du musst natürlich "Zahlung erhalten" anklicken, sonst wird das nix.

Sollte er dich wirklich negativ bewerten bleibt abzuwarten, welchen Text er wählt. Über ungelegte Eier braucht man sich jetzt noch nicht aufzuregen.

Die Mail, in der er dir droht, heb bitte gut auf.

[artexen]

@muemelmaus

@ spitzenreitervertreter

Der frühere Link im Footer der Mail wurde nach oben zwischen die Buttons verlagert und heißt jetzt "Einen Käufer melden".

Siehe mein Screenshot:

[spitzenreitervertreter]

Das bringt nur bedingt etwas, auch Verkäufer können meldewürdige Mails schicken.

Deinen Link habe ich im übrigen nicht, vielleicht weil ich nicht als Verkäufer registriert bin.
Möglich ist hier vieles.

[artexen]

@ spitzenreitervertreter
Der Screenshot ist zufällig von Mail eines Käufers. Ich nehme an, bei Mails von Verkäufer steht in dem Link etwas anderes. Leider habe ich hier im Moment kein Beispiel. Vielleicht kommt morgen eins, wenn sich ein Verkäufer, den ich angeschrieben habe, endlich zurück meldet.

Ansonsten kann man beleidigende Mails auch ganz universal mit diesem Link melden:
http://contact.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ContactUs&wftype=2026&rcode=IV%25P20061&subject=Email%20Thre...

[bootyooty]

Ich habe jetzt mal alle Nachrichten von Verkäufern an mich, durchgeforstet. Im letzten Jahr war dort noch der Link von spitzenreitervertreter zu sehen. Seit Anfang diesen Jahres sieht zum einen die Kommunikation ganz anders aus und zum anderen fehlt halt eben das Feld mit Sicherheitshinweise.
Scheint also abgeschafft worden zu sein?

[spitzenreitervertreter]

"Scheint also abgeschafft worden zu sein?"

Tja ebay ist ja soooo sicher geworden.
Habe mir ein paar Mails quer zu meinen Accounts verschickt, da taucht gar kein Link auf, auch nicht der von artexen.
Bleibt halt nur eine Meldung wie zwei Posts oben drüber beschrieben.

[muemelmaus]

Danke schön, ich habe es gefunden, wünsche allen ein schönes Osterfest !
Grüße
Muemelmaus

[muemelmaus]

Hallo zusammen,

wo kann ich erkennen wer die detaillierten Bewertungen wie z. B. "Artikel wie beschrieben" abgegeben hat ? Geht das überhaupt ? Ich habe nichts dazu gefunden. Ich habe plötzlich zwei Punkte (Artikel wie beschrieben und Versandzeit/Portokosten) mit Mängeln dort zu stehen , ich vermute das es der Käufer war der mit der negativen Bewertung gedroht hat. Ich hatte das Ebay gemeldet scheint aber keine Wirkung gezeigt zu haben.
Grüße
Muemelmaus

[spitzenreitervertreter]

Wenn die Mail über das eBay System gekommen ist kannst du sie mit einem Klick weiterleiten.

Geh in die Mail rein und scroll die Seite nach unten zu den Sicherheitstipps.

[muemelmaus]

das kann ich bei der Mail nicht finden, wenn ich auf Weiterleitung klicke bekomme ich die Mail, was mache ich falsch ?

[blind-stumm-taub]

ich finde das in meinen nachrichten auch nicht

[bootyooty]

Hallo,

@spitzenreitervertreter

diese Funktion gibt es dort nicht mehr.

[blind-stumm-taub]

nach langem suchen:

http://pages.ebay.de/help/policies/rfe-spam-ov.html