nach Rückabwicklung defekt

[kazonk2]

Habe ein Notebook verkauft und dem Käufer eine Rückabwicklung angeboten nachdem dieser mit der Ware nicht zufrieden war. Das Gerät ist wieder bei mir eingetroffen, hat allerdings einen Schaden am Displayglas welcher vorher nachweislich nicht da war. Des weiteren hat der Käufer ein OS aufgespielt und Software installiert für die ich keine Lizenzen habe.

Wie soll ich vorgehen?

[Anonymous]

Die Artikelnummer ist einfach:

http://www.ebay.de/itm/Macbook-Pro-15-4-2-66GHz-Intel-Core-i7-/281074847970

Die Frage nach der Zahlart und ob Du schon rückerstattet hast, ist schon schwieriger, deshalb solltest Du mal mitarbeiten...