transaktionsabbruch

[liebevollefamilie]

Hallo liebes Forum,

hab nun ein Problem welches bisher noch nicht bei mir aufgetreten ist. Im Forum habe ich dazu bisher auch nichts gefunden.

Folgende Situation:

Ein Käufer ersteigert, bezahlt, ich versende wie vereinbart versichert.

Das Paket kommt nicht an.

Ein Nachforschungsantrag wurde gestellt, aber dieser dauert in der Regel 14 Tage bis zur Bearbeitung (DHL).

Ich biete Käufer den Transaktionsabbruch an, weil er den Artikel kurzfristig benötigt und ich nicht liefern kann), und sende ihm das Geld zurück.

Und nun meine Frage: ich kann die Transaktion nicht abbrechen, um die ebay-Gebühren erstattet zu bekommen, weil bei dieser Aktion die Artiklelnummer nicht angenommen wird. "Bitte geben Sie eine gültige Artikelnummer an".

Was mache ich falsch?

Vielen Dank vorab

[liebevollefamilie]

Sorry, aber ich kann den Transaktionsabbruch ja erst gar nicht einleiten!!!

Ich möchte mich hier nicht wiederholen...