Hallo! Woran es liegt (Sternchen) wurde Dir ja nun wiederholt geschrieben. Was also kannst Du verbessern? Du solltest nach Möglichkeit täglich nach Geldeingängen schauen und - so die da sind - danach direkt die Käufer anschreiben, Dich bedanken für Kauf und schnelle Zahlung und den Versand für den nächsten Tag ankündigen (noch besser, am gleichen Tag, das mache ich auch, wenn ich es früh genug am Tag sehe). Dann auch fristgerecht versenden, am besten mit nachvollziehbarer Sendungsnummer oder via Brief, keinesfalls via Warensendung, die reißt Dich noch mehr runter. Biete kostenlosen Versand bei Festpreisauktionen an und rechne die Kosten für ein Päckchen mit ein. Sei nett, sei freundlich & kooperativ. Gib den Käufern ein gutes Gefühl und sei ehrlich und ausführlich bei Deinen Artikelbeschreibungen. Und nimm um Gottes Willen nie wieder Katalogbilder! Das kann richtig teuer werden für Dich.
MfG
