verkauften Artikel irrtümlich abgebrochen, als Verkäufer. wie kann ich dies wieder Rückgängig machen

[nickreiki]

Hallo zusammen,

Jemand hat einen Artikel bei mir gekauft (Sofortkauf) ich hatte nur gesehen, dass in Englisch geschrieben wurde und der Standort Spanien war. Ich hatte etwas voreilig gehandelt und nicht gleich mir die Deteils angesehen. Ich habe den Kauf abgebrochen.

Später habe ich dann gesehen, dass der Lieferort  Deutschland war, ins Ausland versende ich nicht.

Wie kann ich diesen Abbruch wieder Rückgängig machen? Der Käufer hatte die Überweisung schon veranlasst.

Danke und LG

[xyz_]

Hallo,

wie kann ein Käufer die Überweisung angeblich schon tätigen wenn er doch die Versandkosten gar nicht kennt?

Das erkläre mal genauer.

[meinehexe11]

Wenn der Lieferort Deutschland ist, dürften die Versandkosten bekannt sein.

[nickreiki]

Hallo, danke für deine Nachricht
Ja das ist etwas verworren, Es geht dabei um einen Dr. der vor kurzem erst hier nach Deutschland gezogen ist, der noch kein Deutsch spricht und alles noch auf sein Spanisches Ebay Konto läuft. Erst als er es aufgeklärt hatte und ich in die Verkaufsdetails reingesehen habe, sah ich das es eine Deutsche Lieferadresse war.

[nickreiki]

wäre eigentlich auch keine Lösung, wenn ich den Artikel wieder neu einstelle, der Käufer wieder darauf klickt und nochmal zum bezahlen aufgefordert wird. Gibt es keine andere Lösung?

[meinehexe11]

Was spricht jetzt dagegen, sich die Lieferadresse geben zu lassen und nach dem Geldeingang zu verschicken?

[nickreiki]

ja hast Recht, manchmal stehe auf der Leitung, hab gerade viel um die Ohren, da klappt nicht alles Reibungslos
Danke dir