wann wird ein Fall automatisch geschlossen .

[fabian123tier]

Fall wurde am 5. Juli eröffnet und am 20 Juli an Kundenservice übergeben. Wann wird der Fall automatisch geschlossen?

[hasjana]

Fall in Bezug auf was?

Nichtzahler werden am 37. Tag nach AE, Transaktionsabbrüche am 61.Tag nach AE automatisch geschlossen

[herr_mecker]

Wenn der Fall zur Entscheidung an den Kundendienst weitergeleitet wurde,

kann er auch nur noch vom Kundendienst geschlossen werden.

So eine Entscheidung kann dauern.....

Du kannst jetzt nichts mehr machen. Nur warten.

Sind doch erst 4 Wochen vergangen. Das ist noch absolut im Rahmen.

[*catdog64*]

Hallo,

der Fall wird nur dann automatisch geschlossen, wenn er nicht an den Kundenservice weitergeleitet wurde.

Info:

http://pages.ebay.de/help/buy/item-not-received.html#timelines

Übrigens ist der Verkauf von gebrauchen Unterhosen bei Ebay nicht erlaubt.

http://pages.ebay.de/help/policies/used-clothing.html

[fabian123tier]

Verkauft wurde der Artikel am 2. Juni

[fabian123tier]

es geht um einen Artikel ( Teleskopobjektiv) den ich verkauft habe - der soll verschmutzt sein. Käufer meldete sich erst 1 Monat nach erhalt der Ware. Hab ihm Rückerstattung angeboten. Er will Rückerstattung + Rücksendekosten + 20% für Zeitaufwand. Wurde an Kundenservice übergeben - bis heute noch keine Entscheidung