wann wird ein Fall automatisch geschlossen .

[fabian123tier]

Fall wurde am 5. Juli eröffnet und am 20 Juli an Kundenservice übergeben. Wann wird der Fall automatisch geschlossen?

[herr_mecker]

Wenn der Fall zur Entscheidung an den Kundendienst weitergeleitet wurde,

kann er auch nur noch vom Kundendienst geschlossen werden.

So eine Entscheidung kann dauern.....

Du kannst jetzt nichts mehr machen. Nur warten.

Sind doch erst 4 Wochen vergangen. Das ist noch absolut im Rahmen.