Ein Käufer hat angeblich die ware nicht erhalten die Ware erfolgte mit unversicherten Versand.
Ich habe einen Suchauftrag bei der Post gestellt.
Aber bis jetzt noch keine Antwort erhalten.
Der Käufer hat da er mit Pay-Pal bezahlt hat.mein Pay pal konto ins minus gebracht.
Was passiert nun weiter??
Das habe ich bei E-bay gefunden!!
Wird der Käufer sein Geld obwohl ich den Artikel weg geschickt habe unter Zeugen ,zurück bekommen
Die Bewertungen des Käufers sind irgendwie nicht so pralle.
Ich befürchte das er mich reingelegt hat
Nach der allgemeinen Regelung des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) trägt grundsätzlich der Käufer das Risiko des Verlusts und der Beschädigung der Ware auf dem Transportweg (§ 447 Abs.1 BGB). Der Versand der Ware geschieht also auf Risiko des Käufers. Geht der Artikel verloren oder wird dieser beschädigt, kann der Käufer den Kaufpreis nicht ganz oder teilweise zurückverlangen und Sie müssen auch nicht erneut liefern.
Als Verkäufer haben Sie jedoch die vertragliche Nebenpflicht, den Artikel ordnungsgemäß und sicher zu verpacken. Wird der Artikel aufgrund einer unsachgemäßen Verpackung beschädigt, stehen dem Käufer unter Umständen Schadensersatzansprüche gegen Sie zu. Dies gilt auch, wenn Sie sich mit dem Käufer auf eine bestimmte Versandart (z.B. versicherter Versand) geeinigt haben und Sie von dieser Vereinbarung abweichen.
Tipp: Bieten Sie einen versicherten Versand an, sollten Sie, um Missverständnisse und spätere Streitfälle zu vermeiden, bereits in der Artikelbeschreibung angeben, welche Form des versicherten Versands gemeint ist.
Gerade bei höherpreisigen Artikeln ist der Abschluss einer zusätzlichen Transportversicherung zu empfehlen, da die normalen Deckungssummen (z.B. 500,00 EUR bei DHL) nicht ausreichen.
