09-03-2013 13:59
Hallo Forum,
habe am 17.2. Stiefel Gr. 39 (2 x getragen) für € 1.- verkauft per Überweisung und versicherrt versendet. Am 27.2. meldete die K auf meine Nachfrage, ob alles ok ist, dass sie Gr.40 hätten. Ich hatte die Größe vor dem Einstellen extra noch geprüft, es war 39. Aber ok. Auf Frage, ob sie denn nicht passen, akm erst mal nix, nach einigen Tagen nur: "Gr. 40, Sohle ab" und sie sei soeben zurück aus dem Krankenhaus. Kein Wort, was sie verlangt. Auf meine Bitte nach einem Foto kam von ihr nix zurück sondern von ebay. Sie hat einen Fall eröffnet, ich würde nicht kooperieren und mich nicht melden, sie wolle den Artikel behalten. Auf meine Frage was das jetzt soll, sie möchte mir doch bitte das Foto senden, kam von ihr, síe hätte mich nach meiner mail-adresse gefragt wegen des Fotos, ich hätte sie ihr nicht gegeben. Das hatte sie nicht, aber gut, ich sagte ihr, sie knn das Foto per ebay-mail senden und bitte auch den Größen-Aufdruck.
Frage: Sollten die Stiefel wirklich kaputt sein und/oder die Größe falsch, muss/soll ich auch die Versandkosten erstatten? Würde ich ungern machen, denn ich verdiene mit den paar Verkäufen eigentlich nix und möchte halt Platz schaffen.
Ich hab seitdem nix mehr gehört, das war am Freitag, 8.3.
Vielen Dank schon mal!
Tja, schwer zu sagen.
Im Normalfall würde ich persönlich nicht erstatten - wenn ich mir über die Größe und den Zustand der Stiefel sicher wäre.
Und das bist du ja offenbar.
Ohne Foto läuft sowieso gar nichts - auch bei einem 1,00 EUR-Artikel.
Selbst wenn du erstatten solltest, weißt du nicht, ob deine K dich nicht doch mit einer negativen Bewertung "belohnt".
Einfach so erstatten? - niemals.
Ja klar, die Probleme von uns hier in der westlichen Hemisphäre sind ja eh meistens ein Witz!
Trotzdem - ich wollte Meinungen dazu hören, bin ja noch sehr neu im Verkauf und werds auf ein Normalum beschränken, eben, wenn ich wieder Platz brauche.
Tschüss und dankeschön nochmal!
oh weia, da bist du aber an ein Herzchen geraten!
ich fürchte, egal, was tu tust, die Rote ist dir sicher!
...und nun kommt die Dame auf meine Sperrliste!!!
erstmal vielen Dank für die Antworten, das freut mich ja!
Die K ist eddypaula2011david.
Aber bitte: Kann ich einem Auktionsgewinner den Verkauf abschlagen, weil sein Profil nicht gut ist? ...
Gr. 40, Sohle ab""
Kann es sein, daß bei beiden Fotos von der Sohle der gleiche
Stiefel (der rechte) abgebildet ist?
So kann man die zweite Behauptung mit der abgelösten Sohle natürlich von hier aus jetzt schlecht beurteilen B-)
Ich würde in Zukunft beide Stiefel oder Schuhe nebeneinander auf einem Foto darstellen!
Ansonsten ohne Beweisfoto von dem angeblichen Mangel und wenn´s wirklich 40 war, würde ich nicht erstatten!
Hi,
das du nicht kooperieren würdest steht in dem Fall meistens (immer?), ist irgendwie eine Fehleinstellung von Ebay.
Was will sie denn? Im Fall muss sie doch etwas geschrieben haben?
Ebay wird, weil nicht mit PP bezahlt, nichts tun. Allerdings kann die Käuferin dich negativ bewerten... aber auch, wenn du ihr die Schuhe lässt und alles zurücküberweist... (geh mal in ihr Profil und schau dir die für andere Mitglieder abgegebenen Bewertungen an)
Wenn sie keine Bilder schickt, würde ich garnichts machen, ggf eine negative Bewertung gut kommentieren.
Ansonsten kannst du dir halt überlegen, ob du Porto und Kaufpreis zurück erstattest und die Schuhe bei ihr lässt, oder ob du nur im Fall reagierst, schreibst, dass Größe korrekt angegeben war und du keinerlei Beweis für einen Defekt bekommen hast (letzteres hab ich so aus deinem Post verstanden.
)
Ebay schließt den Fall und gut ist.
LG
Gib' doch mal bitte den Account der Käuferin - das ist erlaubt - nur keine Realdaten.
"Bislang schrieb sie nämlich nur einzelne Wörter, z.B. "Gr. 40 und Sohle ab".Das wars von ihr. Kein Wort davon, was sie denn möchte..."
Das ist für die Dame übrigens normal!!!
In ihren eigenen Artikelbeschreibungen ist sie genauso wortkarg:^O
ich denke mal, daß da nichts mehr an Kommunikation kommen wird, außer einer negativen Bewertung...mach dir nix draus, es gibt schlimmeres und jeder kann sehen, wie die Dame gestrickt ist!
Ich wünsche Dir trotzdem noch ein schönes Wochenende:-)
Mensch, ich hab manchmal Probleme, zu antworten, weil ich an den "Einstellen"-Button nicht ran komme - Bildschirm zu Ende. Paarmal neu anfangen, dann gehts plötzlich wieder.
Grade kam über ebay ihre Nachricht "klar ok" - ohne Foto... Was das wohl wieder heißt? Hab jetzt nochmal um das Foto/Fotos gebeten.
Was ist denn, falls nix mehr kommt: schließt sich dann der Fall von alleine?
Ja, DMary, da hast wieder Recht (falls Größe falsch angegeben, alles zurück.. Grummel.....). Aber das glaub ich nicht.
Nachtrag: wenn du dich wirklich in der Größe geirrt hast, dann mußt du die Käuferin schon so stellen, als hätte euer Verkauf nie stattgefunden, also nicht nur den Kaufpreis, sondern auch Hin-und Rückversand!
DMary 56, Du hast Recht, aber das ist eindeutig ein Versehen!
Sowas! Danke für den Hinweis..
Übrigens, Kuchenkrümel, das is es ja, sie sagt nicht, was sie will. Die letzte mai lhat jetzt wenigstens in einem ganzen Satz geschrieben weil ich sie drum gebeten hatte - als sie meinte, sie hätte mich um meine mail-adresse gebeten (was aber nicht stimmt). Bislang schrieb sie nämlich nur einzelne Wörter, z.B. "Gr. 40 und Sohle ab".Das wars von ihr. Kein Wort davon, was sie denn möchte...
Ich hab ihr gesagt, den € gibts zurück, wenn ich auf dem Foto den Schaden und auch die Größe sehen kann.
sorry, ich meinte natürlich: wenn´s wirklich Größe 39 war:-D
Wenn Dir sicher bist, dass es eine 39 war und die Schuhe ok waren,
würde ich überhaupt nichts zurück erstatten.
Schuh ist nicht gleich Schuh, eine 39 ist nicht gleich eine 39, da Schuhe je nach Art unterschiedlich ausfallen, Fuß ist nicht gleich Fuß und in deinem Fall spielen die Kackstelzen auch noch eine wichtige Rolle,
sprich ich kann mit 50 kg ne 39 haben, mit 111 kg ebenso.
http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&category=53557&item=111011260731#ht_500wt_1182