Als Verkäufer in einem gemeldeten Problemfall die nach Falleröffnung eingegangene Bezahlung dars

[zehntmann]

Wie kann ich als Verkäufer, der einen Problemfall (ausstehende Zahlung) gemeldet hat, die dann doch noch eingegangene Zahlung  zugunsten des Verkäufers darstellen? Fall schließen, aber wie?

[jehtdirnixan]

@zehntmann 

Nur noch ergänzend:

Das solltet Du unter "Probleme klären" durchführen.

Falls Du das nicht auf die Schnelle findest:

https://res.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ResolutionCenter

Entsprechenden Fall anwählen und dort, wie schon benannt, als Zahlung erhalten deklarieren.

[bootyooty]

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@zehntmann  schrieb:

Wie kann ich als Verkäufer, der einen Problemfall (ausstehende Zahlung) gemeldet hat, die dann doch noch eingegangene Zahlung  zugunsten des Verkäufers darstellen? Fall schließen, aber wie?

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Du kannst den Fall schließen in dem du den Artikel "als bezahlt" markierst, dann schliesst der Fall und der Käufer wird auch nicht verwarnt.