Artikel wurde nicht versendet wie beschrieben

[ausdemnorden2015]

Hallo,

ich  habe einen Artikel gekauft, der mit 4,50 € als DHL Päckchen versandt werden sollte, zumindest laut Angabe in der Auktion.

Dementsprechend habe ich es natürlich bezahlt. Nun erhalte ich heute statt eines DHL Päckchen meinen Artikel in einen Cornflakeskarton gequetscht als Brief/Warensendung zu 2.20 €. Das finde ich schon mehr als frech.

Habe den Verkäufer nun angeschrieben das ich natürlich mein zuviel gezahltes Porto zurück möchte. Soll ich noch eine Frist setzen?

Was kann ich noch tun? Außer ihn im Zweifelsfall negativ zu bewerten? eBay kontaktieren?

Leider hatte der Verkäufer schon ähnliche Bewertung, lag jedoch lange zurück.

Mfg

[tcetin]

Ebay wird Dir bestimmt nicht helfen, 2,30 euro zurückzubekommen. Im Höchstfall werden sie den Verkäufer anschreiben, dass er sich an die angegebenen Versandarten halten muss. Das wird Dir aber nichts bringen.

Fakt ist: Die bezahlten Versandkosten sind unwichtig, die Versandkosten müssen nicht dem reinen Porto entsprechen. Fakt ist aber ebenso, dass der Verkäufer nicht eigenmächtig von der angekündigten Versandart abweichen darf. Hast Du davon letztlich einen Nachteil gehabt? Nein, denn beide Versandarten sind gleichwertig, also unversichert. Einen wirklichen Nachteil hättest Du nur gehabt, wenn von einer versicherten Versandart zu einer unversicherten gewechselt worden wäre.

Du kannst den VErkäufer anschreiben, auf seinen Fehler aufmerksam machen und um Rückerstattung der 2,30 Euro bitten. Sollte das so geschehen, würde ich "grün" bewerten. Wenn der Verkäufer nicht reagiert, würde ich durchaus "grau" mit dem Hinweis "von angegeberner Versandart abgewichen" bewerten.

Hast Du irgendein Recht, eine Rückzahlung zu fordern? Eher nicht. Du könntest es auf Zivilrechtlichem Wege versuchen (wenn Du Dir das für 2,30 Euro antun möchtetst) und dann immer noch damit rechnen, das die Entscheidung lauten wird - ja, der Verkäufer ist von der vereinbarten Versandart abgewichen aber nein, es gibt kein Geld wieder, weil Du hier bei Ebay Versandkosten bezahlst, die der Verkäufer festlegt (Porto +X), nicht die reinen Portokosten.

ich z.B. setzte für Versandkosten i.d.R Porto +10 ct an, wenn ich eine neue Versandtasche für den Versand benutze.

Besten Gruss,

TCetin