Hallo,
ich hatte die Tage eine Gitarre versteigert. Das gute Stück wurde m.M.n. sehr gut verpackt und an den Käufer verschickt.
Die Ware kam allerdings beschädigt an. Der Käufer hat bei der Post nun ein Schadensanzeige-Formular ausgefüllt und mir eine Kopie zugeschickt.
Bezahlt wurde via Paypal. Wie muss ich nun weiter vorgehen, bzw. wann sollte ich das Geld rückerstatten ?
Sollte der Käufer den Paypal Käuferschutz einschalten oder läuft alles Weitere über Ebay ?
Danke vorab
Grüsse
mr.m.
