DHL senden Paket zurück an den Verkäufer, Grund die AGBG wurde nicht eingehalten?

[queeneliza1]

ich habe ien Parfum nach Deutschland versteígert, Art.131864144897 jetzt hat der Käufer mir geschrieben, er hat ein mail von DHL bekommen, dass das Paket nicht zugestellt werden kann, da die AGBG bei der Lieferung nicht eingehalten wurden und es an den Absender sprich mich zurückgeschickt wird..bei der DHL Kundenhotline konnte ich den genauen Grund auch nicht erfahren. Ich habe schon viel versendet aber das hatte ich noch nie.was kann hier der Grund sein, vielleicht kann mir jemand helfen, und muss ich das Porto doppelt bezahlen? Danke für die Hilfe