DHL senden Paket zurück an den Verkäufer, Grund die AGBG wurde nicht eingehalten?

[queeneliza1]

ich habe ien Parfum nach Deutschland versteígert, Art.131864144897 jetzt hat der Käufer mir geschrieben, er hat ein mail von DHL bekommen, dass das Paket nicht zugestellt werden kann, da die AGBG bei der Lieferung nicht eingehalten wurden und es an den Absender sprich mich zurückgeschickt wird..bei der DHL Kundenhotline konnte ich den genauen Grund auch nicht erfahren. Ich habe schon viel versendet aber das hatte ich noch nie.was kann hier der Grund sein, vielleicht kann mir jemand helfen, und muss ich das Porto doppelt bezahlen? Danke für die Hilfe

[dmary56 · Accepted solution]

wie groß ist dein Paket? hast du eventuell die Mindestmaße unterschritten?

Kann es sein , daß der Inhalt ausgelaufen ist wegen ungenügender Verpackung?

Das wäre z.B. ein Grund, die Sendung nicht weiterzutransportieren, weil dadurch andere Sendungen gefährdet würden

Beschreibe deine Sendung bitte genauer...so kann man schlecht was dazu sagen...ansonsten einfach mal abwarten, bis du das Teil wieder in Händen hältst.