Erneute Versandkosten trotz falscher Angaben

[janklaus11]

Hallo Zusammen,

ich habe vor kurzem einen Einkauf getätigt.

Es bestand die Möglichkeit den Versand an eine Packstation zu wählen. Dies habe ich getan und das Paket entsprach laut DHL nicht den Bedingungen für Versand an eine Packstation. Nun ging es an den Verkäufer zurück.

Ich habe den Verkäufer nun gebeten das Paket nun an mich direkt zu adressieren und es erneut loszuschicken, wenn es bei ihm eintrifft.

Dieser fordert nun die Versandkosten erneut ein. Zusätzlich gibt er an, dass er die Versandkosten falsch eingeschätzt und angegeben hat und fordert nun für den erneuten Versand einen höheren Preis als angegeben.

Ich sehe den Fehler nicht bei mir, sondern bei ihm: angeboten wurde doch etwas, was schlussendlich nicht erfolgte.

Bin ich dennoch in der Verantwortung für die erneuten Versandkosten aufzukommen?

Danke im Voraus,

Jan

[dmary56]

Bist du denn bei DHL für den Empfang an der Packstation registriert?

Stand deine Kundennummer bei der Adresse dabei?

Hast du die Nummer der Packstation korrekt angegeben?

Oder war es etwa gar kein Paket, sondern ein Einschreiben, die werden nciht an eine Pachstaion ausgeliefert

Wenn eine Sendung nur zu groß für die Packstation ist, wird die Sendung in der nächstgelegenen Filiale zur Abholung bereitgehalten,

die würde nicht einfach zurückgeschickt..

[janklaus11]

Registriert bin ich und wegen der Adresse der Packstation habe ich sogar mit dem Verkäufer Rücksprache gehalten.

Als ich bei der Sendungsverfolgung sah das es wieder an den Absender geschickt wird habe ich mich sofort mit DHL in Verbindung gesetzt um genau das zu erwirken, jedoch sei eine Hinterlegung in der Filiale nicht mehr möglich.

Datum/Uhrzeit Ort Status
Fr, 13.10.17 04:33 Eutingen im Gäu Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Do, 12.10.17 16:19 Köln Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Do, 12.10.17 09:16 Retoure Die Sendung entspricht nicht den Versandbedingungen.
Do, 12.10.17 09:15 -- Die Sendung wurde falsch vorsortiert und wird nun erneut bearbeitet.
Mi, 11.10.17 11:07 -- Die Sendung wird vorübergehend bis zur Zustellung in der Zustellbasis gelagert.
Mi, 11.10.17 09:49 -- Die Sendung wurde falsch vorsortiert und wird nun erneut bearbeitet.
Mi, 11.10.17 05:05 Köln Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Di, 10.10.17 17:57 Eutingen im Gäu Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Di, 10.10.17 17:51 Eutingen im Gäu Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.
Di, 10.10.17 11:21 -- Die Sendung wurde vom Absender in der Filiale eingeliefert.

[dmary56]

sehr seltsam...daß die Sendung nicht den Versandbedingungen entspricht, hätte man ja schon im Paketzentrum in Eutingen bemerken können....wenn die Sendung beim Absender wieder eintrifft, soll der ein Foto von der Adresse machen und wenn du diese als richtig bestätigst soll er bei DHL reklamieren, er bekommt dann eine neue Paketmarke...eine Frage noch...es handelt sich nicht zufällig um ein Nachnahmepaket?....die können nämlich seit September nicht mehr an Packstationen ausgeliefert werden, auch wenn in den Publikationen von DHL noch anderes sthet....