09-01-2020 18:30
Hallo
Ich habe einen Artikel mit Preisvorschlag gekauft und sofort per Überweisung bezahlt. Heute bekomme ich eine Nachricht:
Fall geöffnet – nicht bezahlter Artikel: Roco H0 43427 E-Lok E91 20 Deutsche Reichsbahn Epoche 2 grau neu & originalverp. (372761210990)
Kann ich nichts weiter machen als Abwarten? Ich habe einen Beleg meiner Bank. Aber wo kann ich den einreichen?
Gruss Frank Damasky
Hallo @muli10
antworte im geöffneten Fall, dort kannst du auch Fotos hochladen.
Gleich nochmal die Bankdaten vom Verkäufer mit denen ab, die du auf deiner Überweisung stehen hast.
Vielleicht ist ein Zahlendreher drin,
Antworten kannst du hier nur, indem du die Funktion (Kommentare) nutzt, die in jedem Antwortkasten links unten eingeblendet sind.
Wenn die Bankdaten stimmen sollten, könntest du versuchen den VK telefonisch zu erreichen und mal nachfragen.
Hast du den Artikel bei dir - Kaufübersicht - auch als "bezahlt" markiert ?
Natürlich kannst du jetzt im Gegenzug, falls noch möglich, einen Problemfall eröffnen : Keine Ware erhalten.
Es wird aber daraufhin ausgehen, dass du erstmal von ebay eine Verwarnung "wegen eines nicht bezahlten Artikels" erhältst.
Der MUSST du widersprechen und den entsprechenden Bankbeleg hochladen.
Für eine irgendwie gelagerte Bewertung hast du noch genug Zeit.
Abwarten, wann und wie die Lok kommt, wie sich der VK anstellt usw.