Fall wegen nicht bezahlten Artikel, obwohl Überweisung vor 10 Tagen

[muli10]

Hallo

Ich habe einen Artikel mit Preisvorschlag gekauft und sofort per Überweisung bezahlt. Heute bekomme ich eine Nachricht:

Fall geöffnet – nicht bezahlter Artikel: Roco H0 43427 E-Lok E91 20 Deutsche Reichsbahn Epoche 2 grau neu & originalverp. (372761210990)

Kann ich nichts weiter machen als Abwarten? Ich habe einen Beleg meiner Bank. Aber wo kann ich den einreichen?

Gruss Frank Damasky

[bootyooty]

Hallo @muli10 

antworte im geöffneten Fall, dort kannst du auch Fotos hochladen.

Gleich nochmal die Bankdaten vom Verkäufer mit denen ab, die du auf deiner Überweisung stehen hast.

Vielleicht ist ein Zahlendreher drin,

Antworten kannst du hier nur, indem du die Funktion (Kommentare) nutzt, die in jedem Antwortkasten links unten eingeblendet sind.