Falsche PayPal E-Mail Adresse wurde bei Aktionsende angezeigt. Wie weiterverfahren?

[landlader-sid]

Bei Aktionsende wurde eine falsche bzw. unvollständige E-mail Adresse angezeigt. Der Käufer schrieb, er habe bereits via PayPal bezahlt und das Geld wurde abgebucht. Jedoch kann das Geld bei mir ja gar nicht ankommen. Welche Schritte wären nötig um klarheit zu schaffen?

[grimminalboliseiauto · Accepted solution]

Moin...

Zunächst solltest Du Dich bei Deinem Käufer für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Denn für die Angaben bist Du verantwortlich.

Bitte ihn, die Zahlungs zu stornieren und auf das richtige PayPal Konto zu zahlen.

In dem Fall kann der Käufer allerdings auch Unsicherheitseinrede geltend machen. Dann solltest Du ihm einen Transaktionsabbruch anbieten und ihn aus dem Vertrag entlassen.