Guten Tag, ein Käufer eröffnet Fall wegen Lieferzeit der Ware.

[betsy4010]

Guten Tag, ein Käufer hat einen Fall eröffnet, weil er die Ware noch nicht bekommen hat.

Er hat direkt nach dem Kauf überwiesen, Geldeingang auf meinem Konto: 2 Tage später - habe selbst kein online banking.

Die in der Auktion aufgeführte Lieferzeit: 6 Tage - also alles noch in der Frist.

Warum eröffnen die Käufer direkt Fälle und fragen nicht erst einmal über Kontakt an? Die Lieferzeit wird ja eingehalten,!

Der Umgangston wird immer rauer und ebay ist doch noch immer eine Plattform für Privatverkäufer und nicht nur für Versandhäuser, deren Logistik einen Versand innerhalb von 24 Stunden ermöglicht.

[katzenjogi · Accepted solution]

Hallo,

leider hat eBay die Kontaktaufnahme so gestaltet, daß nach erfolgtem Kauf bei Fragen an den Verkäufer automatisch ein Fall geöffnet wird. Viele Käufer wissen dies aber genauso wenig, wie Verkäufer, wie man bei Dir ja sieht.... 😉

Diese Neuerung ist eigentlich auch gar nicht neu, sondern schon gut ein halbes Jahr Standard....